I nostri servizi

Assistenza post-vendita e garanzia

● Garanzia: 1 anno di garanzia con manutenzione a vita.
● Assistenza online remota e supporto software per il funzionamento a distanza. Forniamo pezzi di ricambio per componenti facilmente soggetti a usura e sostituiamo i componenti principali in caso di danneggiamento, con istruzioni video o testuali.
● Offriamo video post-vendita e manuali utente. Inoltre, disponiamo di un gruppo di supporto post-vendita dedicato, in cui i tecnici forniscono assistenza personalizzata tramite video, riunioni, SMS, chiamate vocali e supporto 24 ore su 24.
● I componenti principali hanno in genere una durata di 5-7 anni in condizioni di utilizzo normale (esclusi i danni causati dall'uomo). Il 90% dei problemi può essere risolto da remoto e tutti i componenti usurati verranno spediti prima che la macchina lasci la fabbrica.

Servizi OEM

Offriamo servizi OEM parziali, tra cui la personalizzazione del logo e del design lightbox per le macchine. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

Termine di pagamento

BOLETO, mastercard, visa, e-Checking, PAYLATER, T/T;
Pagamento di un acconto del 50% una volta confermato l'ordine. Dopo il carico sulla nave, pagare il 50%

Domande frequenti sulla macchina da caffè AI

Qual è la differenza tra la macchina da caffè RobotAnno e i distributori automatici tradizionali?

La differenza principale risiede nel funzionamento della macchina, completamente visibile ai consumatori. Utilizza un piccolo braccio robotico da tavolo a sei assi che esegue ogni fase del processo di preparazione del caffè. Questo non solo soddisfa la curiosità del consumatore, ma garantisce anche la sicurezza alimentare, consentendogli di gustare la propria bevanda in tutta sicurezza. Rispetto ai tradizionali distributori automatici preconfezionati (come quelli per bevande in bottiglia), la freschezza e il gusto delle bevande prodotte dal sistema robotico sono superiori, rendendolo più popolare tra i consumatori.

Qual è il posizionamento ideale per la macchina da caffè RobotAnno?

La macchina per il caffè è ideale per aree molto frequentate come centri commerciali, stazioni della metropolitana, mense scolastiche, attrazioni turistiche, parchi, parchi di divertimento, centri espositivi, stazioni ferroviarie ad alta velocità, edifici per uffici, grandi aziende, quartieri residenziali, strade pedonali, bar che servono bubble tea, caffetterie, panetterie, ristoranti, hotel, concessionarie di automobili, centri di vendita immobiliare, cinema e altro ancora.

Come funziona il sistema intelligente della macchina da caffè RobotAnno?

Il sistema di vendita al dettaglio intelligente collega il distributore automatico a un set completo di funzioni, tra cui la gestione dei prodotti e l'elaborazione dei pagamenti. I metodi di pagamento supportati includono il pagamento tramite codice QR WeChat/Alipay, contanti e carte di credito.

Qual è l'efficienza della macchina da caffè RobotAnno?

In media, la macchina prepara una tazza di caffè in 1 minuto e 30 secondi.

Qual è l'impronta della macchina da caffè RobotAnno?

Ogni macchina da caffè occupa circa 2,5 - 4 metri quadrati di spazio.

Qual è la manutenzione giornaliera richiesta per la macchina da caffè RobotAnno?

● Rifornimento di materiali: bicchieri di carta, coperchi di bicchieri e altri materiali di imballaggio.
● Rifornimento degli ingredienti: chicchi di caffè, latte, sciroppi, marmellate, gelato in polvere e altri ingredienti correlati.
● Pulizia e manutenzione: è necessaria una sola persona per rifornire i materiali, pulire ed eseguire la manutenzione ordinaria. La persona deve avere una conoscenza di base della macchina, che è facile da utilizzare una volta addestrata.

La macchina da caffè RobotAnno richiede certificazioni particolari?

Sì, le nostre macchine sono certificate CE e FCC e possono essere spedite in diversi Paesi.

Qual è il ciclo produttivo delle macchine?

Il ciclo di produzione per i modelli standard è di 20-30 giorni lavorativi e comprende la lavorazione dei metalli, l'assemblaggio strutturale, l'assemblaggio elettrico, il debug del programma, il collaudo delle apparecchiature e l'imballaggio.

Con quale frequenza è necessario riempirlo?

Una ricarica produce circa 150-200 tazze medie. La frequenza di ricarica dipenderà anche dalla situazione di vendita.