I nostri servizi

Assistenza post-vendita e garanzia

● Garanzia: 1 anno di garanzia con manutenzione a vita.
● Assistenza online a distanza e supporto software per il funzionamento da remoto. Forniamo pezzi di ricambio per i componenti soggetti a usura e sostituiamo le parti principali danneggiate, con istruzioni fornite tramite video o testo.
● Offriamo video di assistenza post-vendita e manuali utente. Inoltre, disponiamo di un team di supporto post-vendita dedicato, dove i nostri ingegneri forniscono assistenza personalizzata tramite video, riunioni, messaggi di testo, chiamate vocali e supporto 24 ore su 24.
● I componenti principali hanno in genere una durata di 5-7 anni in condizioni di utilizzo normali (esclusi i danni causati dall'uomo). Il 90% dei problemi può essere risolto da remoto e i componenti usurati verranno spediti prima che la macchina lasci la fabbrica.

Servizi OEM

Offriamo servizi OEM parziali, tra cui la progettazione di loghi personalizzati e insegne luminose per le macchine. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

Termini di pagamento

BOLETO, Mastercard, Visa, e-Checking, PAYLATER, T/T;
Pagamento di un acconto del 50% alla conferma dell'ordine. Dopo il carico sulla nave, pagare il restante 50%.

Domande frequenti sulle macchine da caffè con intelligenza artificiale

Qual è la differenza tra la macchina da caffè RobotAnno e i distributori automatici tradizionali?

La differenza fondamentale risiede nel funzionamento della macchina, che è completamente visibile ai consumatori. Utilizza un piccolo braccio robotico a sei assi da tavolo che esegue ogni fase del processo di preparazione del caffè. Questo non solo soddisfa la curiosità del consumatore, ma garantisce anche la sicurezza alimentare, permettendogli di gustare la sua bevanda in tutta tranquillità. Rispetto ai tradizionali distributori automatici di bevande preconfezionate (come quelle in bottiglia), la freschezza e il gusto delle bevande prodotte dal sistema robotico sono superiori, rendendolo più apprezzato dai consumatori.

Qual è la posizione ideale per la macchina da caffè RobotAnno?

La macchina da caffè è ideale per aree ad alto traffico come centri commerciali, stazioni della metropolitana, mense scolastiche, attrazioni turistiche, parchi, parchi divertimento, centri espositivi, stazioni ferroviarie ad alta velocità, edifici per uffici, grandi aziende, quartieri residenziali, vie pedonali, negozi di bubble tea, caffetterie, panetterie, ristoranti, hotel, concessionarie auto, agenzie immobiliari, cinema e altro ancora.

Come funziona il sistema intelligente della macchina da caffè RobotAnno?

Il sistema di vendita al dettaglio intelligente collega il distributore automatico a una serie completa di funzioni, tra cui la gestione dei prodotti e l'elaborazione dei pagamenti. I metodi di pagamento supportati includono il pagamento tramite codice QR WeChat/Alipay, contanti e carte di credito.

Qual è l'efficienza della macchina da caffè RobotAnno?

In media, la macchina produce una tazza di caffè in 1 minuto e 30 secondi.

Qual è l'ingombro della macchina da caffè RobotAnno?

Ogni macchina da caffè occupa uno spazio di circa 2,5 - 4 metri quadrati.

Qual è la manutenzione ordinaria necessaria per la macchina da caffè RobotAnno?

● Rifornimento di materiali: bicchieri di carta, coperchi per bicchieri e altri materiali di imballaggio.
● Rifornimento degli ingredienti: chicchi di caffè, latte, sciroppi, marmellate, preparato per gelato e altri ingredienti correlati.
● Pulizia e manutenzione: è sufficiente una sola persona per rifornire i materiali, pulire ed eseguire la manutenzione ordinaria. Questa persona deve avere una conoscenza di base della macchina, che è facile da utilizzare una volta addestrata.

La macchina da caffè RobotAnno richiede certificazioni particolari?

Sì, le nostre macchine sono certificate CE e FCC e possono essere spedite in diversi paesi.

Qual è il ciclo di produzione delle macchine?

Il ciclo di produzione per i modelli standard è di 20-30 giorni lavorativi, inclusi la lavorazione dei metalli, l'assemblaggio strutturale, l'assemblaggio elettrico, il debug del programma, il collaudo delle apparecchiature e l'imballaggio.

Con quale frequenza va rabboccato?

Una ricarica permette di preparare circa 150-200 tazze di medie dimensioni. La frequenza con cui è necessario rifornire il materiale dipenderà anche dal volume di vendita.