Servizio post-vendita
Saremo lieti di aiutarvi a scoprire la nostra ampia gamma di servizi e di rispondere a qualsiasi domanda possiate avere. Non esitate a contattarci in qualsiasi momento.
Assistenza clienti tramite linea telefonica dedicata.
Assistenza clienti tramite sito web ufficiale, numero pubblico WeChat, gruppo WeChat, assistenza telefonica post-vendita e altri canali di supporto post-vendita.
Supporto software
Il software può essere gestito da remoto e supporta i servizi di aggiornamento software, consentendo di individuare tempestivamente problemi e insidie durante l'utilizzo, per completare l'aggiornamento simultaneo delle apparecchiature e garantire che queste dispongano delle funzionalità più recenti e delle migliori prestazioni.
Supporto hardware
Sostituzione gratuita dei componenti principali entro il periodo di garanzia, sostituzione tramite guida video o testuale, possibilità di assistenza anche presso il centro di assistenza per la riparazione; inoltre, è inclusa una guida dettagliata via video e manuale di istruzioni per l'assistenza post-vendita.
Supporto alla formazione
Supporto per la formazione in fabbrica o tramite video, videoconferenze, testi, audio e altre forme di formazione, per comprendere i principi di funzionamento delle apparecchiature, l'uso dei metodi e le procedure di riparazione e manutenzione.
Garanzia di manutenzione
Impegno per una garanzia di un anno, manutenzione a vita; allo stesso tempo, configurato con vari tipi di accessori per la manutenzione per garantire che il problema possa essere risolto rapidamente al primo intervento.
Supporto tecnico specializzato
Esperti tecnici online forniscono risposte in tempo reale e diagnosi dei problemi; i tecnici dell'assistenza post-vendita offrono un servizio completo per aiutare gli utenti a individuare rapidamente il guasto, massimizzare la protezione e l'efficienza delle apparecchiature, garantendo un'assistenza post-vendita senza preoccupazioni.